Política de devoluciones y reembolsos

Queremos que te sientas seguro al comprar en Dropal.

Dado que Dropal es un producto de bienestar consumible, solo se aceptan devoluciones de artículos que no hayan sido usados ni abiertos y que conserven su embalaje original.

Puedes solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

Para iniciar una devolución, contáctanos en:

hola@dropal.club

Por favor, incluye tu número de pedido, nombre completo, la dirección de correo electrónico utilizada al realizar la compra y el motivo de la devolución.

Los productos abiertos o usados no son elegibles para devolución, a menos que el artículo haya llegado dañado, defectuoso o sea incorrecto.

Los clientes son responsables de los gastos de envío de la devolución, salvo que esta se deba a un error nuestro, a daños en el producto o a que el artículo sea incorrecto.

Una vez recibida e inspeccionada la devolución aprobada, te lo notificaremos por correo electrónico. Si se aprueba, se emitirá el reembolso mediante el método de pago original. Ten en cuenta que el reembolso puede tardar entre 5 y 10 días hábiles en reflejarse, dependiendo de tu banco o proveedor de pagos.

Los artículos de venta final, las tarjetas de regalo, los productos abiertos y los artículos devueltos sin autorización no son elegibles para reembolso.